Foire Aux Questions
Toutes nos créations (jupes, accessoires) sont créées et réalisées à la main en France, dans les Hauts-de-Seine (92)
Nous vous invitons à lire cette page pour plus d’informations
-> Personnaliser ma jupe et prendre mes mesures
Pour toute question, nous contacter via le formulaire de contact. Une réponse sera apportée dans les plus brefs délais.
Il faut :
- Créer un compte sur notre site en ligne en renseignant toutes les informations demandées
- Sélectionner les différentes options souhaitées à partir de la fiche produit
- Nous communiquer les mensurations en suivant la procédure indiquée à la question précédente “Comment faire pour prendre mes mesures”?
Nous communiquer les mensurations en suivant la procédure indiquée à la question précédente “Comment personnaliser ma jupe”?
- Régler votre commande sur notre site en-ligne directement afin de lancer la production de votre jupe.
À savoir: Il est tout à fait possible de valider une commande sans renseigner le champ « informations complémentaires ».
Dans ce cas, la jupe sera réalisée à partir des informations réceptionnées lors de la commande et du tableau des tailles.
Nous nous engageons à produire de façon raisonnée, limiter nos stocks et de façon engagée.
Comment?
- En portant une attention particulière sur le choix des tissus. Les sélections sont principalement faites avec des matières de compositions naturelles comme par exemple le coton, la viscose, le lin.
- En ré-utilisant nos chutes de tissus pour confectionner des accessoires mode
- En utilisant des étiquettes tissées
Le délai moyen est de 2 semaines pour sa réalisation. Ajoutez le délai de livraison.
- La Poste : envoi par Colissimo. Livraison à domicile en 2 jours ouvrables.
- Mondial Relay: Livraison dans un point relais de votre choix entre 2 et 5 jours ouvrables.
Nous avons mis en place une Garantie Satisfaction rien que pour vous.
- Si cela est possible, se référer à une jupe de la garde-robe de la personne concernée
- Si cela n’est pas possible, contactez-nous via notre formulaire de contact, nous trouverons une solution ensemble.
France Métropolitaine, Outre-Mer et Union Européenne
LA POSTE
kg | € | ||
Colissimo | 0,250 | 5 | |
France Métropolitaine | 0,500 | 6 | |
2 jours | 0,700 | 7 | |
0,800 | 8 | ||
1,100 | 8 |
kg | € | ||
Colissimo | 0,500 | 12 | |
Outre-Mer | 1,000 | 17,5 | |
11 à 18 jours | 2,000 | 24 |
kg | € | ||
Colissimo | 0,500 | 12 | |
UE et Suisse | 1,000 | 17,5 | |
3 à 6 jours | 2,000 | 19 |
kg | € | ||
Colissimo | 0,500 | 15 | |
Royaume-Uni | 1,000 | 19 | |
3 à 6 jours | 2,000 | 21 |
MONDIAL RELAY
FRANCE BELGIQUE LUXEMBOURG | |||
EN POINT RELAIS | 3 jours ouvrés | kg | € |
0,500 | 5 | ||
1 à 1,900 | 6 | ||
2 | 7 | ||
3 – 4 – 5 | 8,50 – 9 – 12,50 | ||
ESPAGNE, PORTUGAL | |||
5 jours ouvrés | kg | € | |
0,500 | 7,50 | ||
1 à 1,900 | 8,50 | ||
2 | 8,50 | ||
3 – 4 – 5 | 10,50 – 12 – 12 |
EN POINT RELAIS | PAYS-BAS | ||
5 jrs ouvrés | kg | € | |
0,500 | 6 | ||
1 à 1,900 | 7,50 | ||
2,000 | 9,20 | ||
3 – 4 – 5 | 9,20 – 9,20 – 12,50 |
A DOMICILE INTERNATIONAL | ALLEMAGNE BELGIQUE LUXEMBOURG PAYS BAS | ||
3 jours ouvrés | kg | € | |
0,500 | 12,10 | ||
1 à 1,900 | 13,60 | ||
2 | 13,60 | ||
4 et 5 | 15,70 | ||
ESPAGNE, PORTUGAL | |||
6 jours ouvrés | kg | € | |
0,500 | 13,60 | ||
1 à 1,900 | 14,20 | ||
2 | 14,20 | ||
3 – 4 – 5 | 14,20 – 18,50 – 19,20 | ||
ITALIE, AUTRICHE | |||
6 jours ouvrés | kg | € | |
0,500 | 15,30 | ||
1 à 1,900 | 15,30 | ||
2 | 16,30 | ||
Au delà | 20 |
Tarifs Lettre suivie (La Poste) | ||
Poids jusqu’à… | Tarifs Lettre suivie: France et Outre-Mer | Tarifs Lettre suivie Vers l’international |
100g | 3,10€ | 6,95€ |
250g | 4,80€ | 12,65€ |
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact.
Oui ces deux actions sont possibles dans un délai d’une heure. En vous connectant sur votre profil, dans la section “gérer les achats”.
Les informations que vous saisissez dans les formulaires ou courriels, sont destinées à la société EMIA_Créations.
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Un réassort peut être fait sur certaines de nos créations épuisées. Cela dépend des disponibilités des tissus que nous avons. Pour plus de renseignement, écrivez-nous en cliquant sur ce lien: formulaire de contact
Les accessoires sont ni repris ni échangés.
Les jupes peuvent être renvoyées sous 14 jours si celles-ci ne convenaient pas. Voir notre Garantie Satisfaction pour plus d’informations.